faq料金・アクセス・サウナについてのよくあるご質問

チェックインは15：00〜17：00となっております。
17：00以降になる場合はLINEにてご連絡いただけると幸いです。

チェックアウトは10：00までとなっております。

駐車場でご連絡いただけましたらお迎えにあがります。
ご連絡は予約時にお送りしているメールまたはLINEにてお願いいたします。

ウォシュレット付きのトイレをご準備しております。

備え付きの備品についてはアメニティの一覧（施設紹介ページ）をご覧ください。

客室に車椅子は入りますが、バリアフリーではございません。ご了承ください。

ご要望がある際には清掃いたします。

最大6名まで宿泊可能です。

申し訳ございません。荷物の配送はご遠慮ください。

はい。宿泊施設としての料金設定となっておりますので、サウナをご利用されない場合も同料金となります。

はい。お子様もご宿泊いただけます。

小学生未満のお子様は、食事なし・添い寝のみの場合、無料です。

小学生のお子様は、食事なし・添い寝の場合5,000円です。
お食事が必要な場合は、大人と同量・同食事料金となります。

ご家族でゆったりとした時間をお過ごしください。

キャンセル料は下記のとおりです。

■8日前まで：無料
■7日前：50％
■6日前〜前日まで：75％
■当日 ・不泊：100％

こちらからご予約をお願いいたします。

お送りしたメッセージに記載のあるメールアドレスまたはLINEよりご連絡ください。

可能です。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

各予約サイトでは通常2日前までの受付となっておりますが、前日・当日でも空きがあればご案内可能です。
ご希望の場合は、公式LINEにご利用希望日をお知らせください。空室状況を確認のうえ、ご連絡いたします。

迷惑メールBOXに入っていないかご確認をお願いいたします。

お茶のサウナ（電気サウナ）はチェックインからチェックアウトまでご利用いただけます。

アースバッグサウナにつきましては、薪サウナの特性上、火が消えた後に翌朝ご利用いただくことは難しくなります。

お茶のサウナは滞在中いつでもご利用いただけます。

アースバッグサウナは受け渡しから約3時間分の薪をご用意しておりますので、薪がなくなり次第終了となります。

宿泊料金は、事前決済のみとなっております。
お支払い方法はクレジットカード決済のみ対応しております。

現地で追加購入いただく薪やドリンクなどのお支払いのみ、PayPayをご利用いただけます。
※現地での現金支払いは対応しておりません。
※宿泊料金のお支払いにはPayPayはご利用いただけません。

可能です。

初心者でも入りやすい設定となっております。整いマニュアルをお部屋に用意しておりますので、是非ご確認ください。

セルフロウリュが可能です。

飲食物の持ち込みは可能ですが、自己責任でお願いいたします。

タオルや水分、サウナシートが持ち込めます。

はい、可能です。ただし、他のお客様がいる場合は必ず許可を取ってからにしてください。

サウナで体調が悪くなった場合は、すぐにサウナから出て涼しい場所に移動しましょう。水分を少しずつ補給し、深呼吸をして落ち着いてください。
近くに支配人がいますので、すぐに連絡をお願いいたします。

ポンチョ、サウナハット、水着（男性用、女性用）がございます。

はい、ご利用できます。

「土のサウナ」「お茶のサウナ」共に最大6人で入れます。

申し訳ございません。基本的に持ち込みのアロマオイルは使用出来ません。どうしても使用したい場合は、支配人にご相談ください。

「土のサウナ」は75〜90度、「お茶のサウナ」は90〜100度ほどです。土のサウナは薪ストーブのため、ご自身で温度を調節いただけます。

信楽の地下水をチラーで冷却し、13度に保っています。冬場は5度程度まで下がります。水深は90〜110cm、定員は2名です。

はい。「土のサウナ」「お茶のサウナ」ともにセルフロウリュが可能です。ロウリュ用の桶と柄杓をサウナ室内にご用意しています。土のサウナは薪ストーブのため、温度と湿度をご自身で調整しながらお好みの環境をつくっていただけます。

サウナのみの利用は会員様のみ受け付けております。

アースバッグサウナはスタッフが事前に焚き上げを行った状態でお渡しいたします。その後の薪の追加はお客様ご自身で行っていただきます。

はい。雨天時でもサウナをご利用いただけます。

天候によって外気浴の楽しみ方は変わりますが、雨の日ならではの静かな雰囲気もお楽しみいただけます。

「お茶のサウナ」では、滋賀県信楽・朝宮地区の老舗「お茶所 蕎麦処 黒田園」が監修した、日本最古の茶とされる朝宮茶の最高級品を焙煎したロウリュウォーターを使用しています。ロウリュをするたびに、蒸気とともに茶畑にいるような豊かな香りが立ち上がります。「土のサウナ」では日替わりでこだわりのロウリュをご用意しており、季節やテーマに応じた香りをお楽しみいただけます。

現在特別会員、法人会員ともに募集をしておりません。

はい。信楽サウナは信楽焼の窯元が集まる滋賀県甲賀市信楽町にあり、信楽観光の宿泊拠点としてご利用いただけます。チェックインは15:00〜17:00、チェックアウトは翌10:00のため、到着日の日中と翌日の午前を信楽観光にあてていただけます。信楽は日帰りで訪れる方も多い地域ですが、お泊まりいただくことで、夕方以降の静かな信楽の時間と貸切サウナをあわせてお楽しみいただけます。

信楽焼の窯元が並ぶ窯元散策路、滋賀県立陶芸の森、MIHO MUSEUM、信楽陶苑たぬき村、日本最古の茶とされる朝宮茶の茶畑などがあります。当施設は朝宮地区にあり、いずれも車でお出かけいただける距離です。陶芸体験をご希望の場合は、信楽町内の体験施設をご紹介できますのでスタッフまでお声がけください。

信楽サウナでは、次の体験をお楽しみいただけます。

①関西初のアースバッグ工法による「土のサウナ」（75〜90度）での、薪ストーブとセルフロウリュの体験。
②日本最古の茶とされる朝宮茶を焙煎したロウリュウォーターを使う「お茶のサウナ」（90〜100度）。
③信楽の地下水をチラーで冷却した水風呂（13度／冬場5度）と、森に面した外気浴。
④信楽焼作家の器やインテリアに実際にふれながらの滞在。
⑤近江牛（ロース・バラ・カイノミ・ホルモン）や近江しゃも、滋賀県産野菜を使ったBBQ（有料オプション、朝食サービス付き）。
⑥滋賀県産猪の牡丹鍋（季節・有料オプション）。

いずれも1日1組の完全貸切のため、他のお客様を気にせずお過ごしいただけます。

施設内での陶芸体験はご用意しておりませんが、信楽町内の陶芸体験施設をご紹介できます。ご希望の方はスタッフまでお声がけください。ご滞在中に体験へ行かれる場合の段取りもご相談いただけます。

また施設内では、信楽焼作家の器やインテリアを実際にお使いいただけます。食器や湯のみなども信楽焼の作品を採用しているため、滞在中ずっと信楽焼にふれていただけます。

サウナのみ・日帰りでのご利用は、会員様限定となっております。一般のお客様は宿泊プランでのご利用をお願いしております。1日1組の完全貸切でご案内しているため、他のお客様がご宿泊されている日はサウナのみのご利用もお受けできません。

はい。お子様もご宿泊いただけます。小学生未満のお子様は、食事なし・添い寝のみの場合は無料です。小学生のお子様は、食事なし・添い寝の場合5,000円です。お食事が必要な場合は、大人と同量・同食事料金となります。添い寝は客室の定員数と同数を上限にお受けしています。一棟貸切のため、お子様連れでも周囲を気にせずお過ごしいただけます。